市民谢先生买了一部新款MP3，机器里竟然存有多张照片。经消协部门调解，商家向他赔礼道歉并全额退还了购机款。 

　　8月22日，为庆祝儿子12岁生日，谢先生在某电器卖场花328元购买了一款MP3。儿子在熟悉操作功能时，发现机器里面竟然有多张人物、风景照片，最早的照片拍摄时间为2007年6月19日。此外，他还发现该机器本身为红色，但是包装盒却注明为银灰色。 
　　谢先生感觉这款MP3不是新的。于是，他找到商家要求退货，被商家以MP3已经使用过为由拒绝。随后，他来到槐荫区消费者协会海佑分会进行投诉。 
　　消协工作人员经过调查得知，该机器本身系退货商品，一直作为样机使用。当班销售人员不知情，将这部MP3当成新品卖给了谢先生。经调解，商家向谢先生赔礼道歉并退还328元的购机款。 
　　槐荫区消费者协会秘书长鲁学温提醒消费者，购买MP3等数码商品时，最好选购信誉较高的品牌产品。另外，还要通过下载歌曲或文件，熟悉操作功能，查看随机赠送的管理软件和内存情况。